谈及智能建筑、智能家居等词语相信大家都不会陌生，但有不少人并不知道，这些“智能”的实现是基于通信标准之一：KNX。
KNX源自于欧洲，是全球住宅和楼宇控制领域的唯一开放式国际标准，也是中国国家标准GB/T 20965-2013，已经在中国地区发展超过20年，并成功应用在国内众多大型智能家居社区、智慧酒店、公共建筑等项目领域。
然而，一场突如其来的疫情，中断了各智能化项目的进程，也给智能厂商们带来严重的生存压力。面对疫情时代的快速变化，让行业人不得不重新思考智能科技的价值提升与发展规划。
为了让大众和市场更深入了解智能家居、智能建筑与KNX技术的应用现状与发展趋势，近日，千家智客特邀KNX中国组织的轮值主席、广州河东科技有限公司副总裁何检先生，做客《千家话智能》大咖访谈栏目，通过在线视频直播形式，一起探讨关于智能家居、智能建筑科技现状与发展，以及KNX在中国市场应对方案。
直播带货，是智能企业的“救星”？
因为疫情爆发，今年全球取消各种线下的市场活动，导致国内很多企业借助线上直播平台带货，截止到6月初的数据来看，只有中国地区可以称为迎来了“后疫情时代”，其他国家地区仍然面对巨大的抗疫压力，解封时间遥遥无期。对于快消产品/智能单品，借助直播平台可能比线下营销影响力更大，但像智能科技类的集成商、工程商这些以项目为重的公司，能否靠线上直播等新形式减轻疫情冲击带来的经营压力，备受市场关注。
谈及在疫情下，智能化企业所受到的影响，何检认为大概有三个方面：
1、传统的营销模式暂无效果。例如目前线下论坛、沙龙、展会、培训等大型人群聚集的推广活动都暂停或者延期举办。
2、转变困难。一些偏向销售to C消费单品类型的智能企业的抗风险能力较强，可以熟练并快速对接各渠道的终端消费者。但对于技术产品研发、解决方案复杂、注重全宅智能应用的厂商来说，营销模式的转型比较困难，虽然这些厂商在开始往线上的直播营销形式转变，但个人认为效果不理想，因为类似全宅智能方案这样的高技术门槛应用，难以在短短几分钟的直播视频里展示其方案的功能应用优势。
3、智能化企业的生存压力暴增。目前整体行业发展仍未能使各厂家企业拥有丰厚的盈利状态，受疫情冲击，智能企业执行“降本增效”模式将会是未来一段时间的行业主流做法，但不会迎来大面积的“倒闭潮”，在此向各智能厂商企业提出建议，无论面对什么困难，尽量“活下来”，因为在疫情之后，基于国家对于智能化、5G、新基建等领域的大力支持，将会焕发更多的生机，推动更好的发展机会。
智能产品脱离用户实际需求？调研没做好！
通过此次疫情社会反应出一系列的科技鸿沟，在智能家居中也存在功能鸡肋、使用困难等现象，产品的用户认可度难题再次成为智能化行业非常热门的话题。
何检表示，首先从整体的商业模式角度去看，如今大部分的智能家居产品的使用者或者购买者，并不是我们智能企业的真正用户，不管是一个房地产楼盘，还是一个公共建筑、商业建筑，其实花钱买单的人往往都不是直接使用者，其实从产品研发的角度去看，我们认为这些很大部分企业的这种产品的研究，已经脱离了实际的需求。很多人批评智能化行业不像是家电、家装建材那样的刚需，其实改变智能化无法达到消费者痛点的困局，可以借鉴KNX它在欧洲比较成熟的发展之路经验：
第一，企业需要做广泛而深刻的市场调研，一定要捕获到产品的最终用户，以及他们的真实需求痛点。
第二，大部分的产品适用性或者实用性不足，例如温控面板，语音音箱这一类的单品，它能够非常爆发式的增长，是因为它确实让消费者感觉非常容易使用，我们认为智能化企业厂商应该要去提升产品的实用性，只有当产品真正的能够做到让用户非常简单轻松，甚至以秒级快速的上手，摆脱原来复杂繁琐，难以上手的固有印象。
第三，市场的培育空间，在当下受国内环境影响，企业明显是竞争多于抱团合作的状态，但是个人认为还是要把行业发展空间扩大。如果发展空间足够大，不管协会与协会之间，公司与公司之间就能够有更深的合作，共同去培育市场，从学校的基础教育，从工程师队伍的技能提升，从产品研发到消费者使用，每一个环节落实到位，这应该是全行业共同去努力推进的方向。
KNX：年轻化、校园化
智能产品的研发设计、销售、应用，背后离不开优秀的研发人员、设计师、安装工程师、维护等团队力量支持，对于目前行业企业“缺人”的现象出现，何检表示，KNX在欧洲发源，在世界范围里已经发展到一个不错的阶段，从早期的标准它有两个发展方向：
（1）成为各个国家的行业应用标准。例如在2013年，KNX已经成为中国推荐性国标，在很多国家它已经实现这一步。
（2）走进各大院校。KNX在2020年实行走进校园的系列活动，基于各大专院校的需求核心，因为我们认为KNX它可以是一门技能，使毕业生走向就业的一个优势，也将成为产学研合作之间非常关键的一步。
KNX在今年将联合几家会员单位理事单位，同时由国际总部牵头以及科研的中国国家组织共同承办大型的走进校园活动，从华北、华东、华南三大区域里的大专院校开始应用，由智能企业制作标准化的教材，提供标准化的设备，并把完整的方案推荐给大专院校，凡是致力于开设这样的课程，想让学生具备KNX技能的学校，都能提供对应的合作方案。
在这样的市场框架之下，其实是不单单是KNX这个技术范围，应该向整个智能化这样的一个行业，都去输送这样的专业人才，俗话说要从娃娃抓起，这样的培育形式有助于为行业发展带来一个好的转变，同时借助校园活动，去传输更准确的智能技术功能和服务，让年轻人能更全面看待智能化行业未来的发展，以及智能产品和方案如何走进人们的生活，希望大家能够后续关注knx中国走进校园系列方案的落地。
KNX在智能行业的优势：全生命周期
多年来在智能行业，KNX作为住宅和楼宇控制领域的开放式国际标准，不仅在某些领域成为了标准配置，也已成为高品质的代名词。
何检坦言，KNX在目前的优劣势比较明显，首先是劣势，整个组织缺乏市场化运营的思路，还停留在依托于普通的制造商会员、合作伙伴的角度去深挖影响力的传统单一形式。但是之前有谈到，智能化这个行业其实圈内很热闹，走出圈子，却无人知晓，KNX同样面临这样的问题，在中国地区有非常多的KNX精品案例，但是这些案例可能没人知道。
以这些精品案例为例，采用KNX系统方案，优势在于它的标准化、延续性、一致性，以及过往这么多年，全球几百家会员单位共同为KNX标准打造的丰富产品库，能解决项目方对产品的迭代升级以及售后维护的担忧。
如今在这个讲究用户体验和服务的时代，如何让一些大型建筑，包括在国内主打高端定位的智能化楼盘都已经开始去使用KNX，主要是因为建筑体的生命周期非常长，需要采用同样是生命周期较长的产品方案，这也是很多项目方和投资者特别考虑的一个核心，尤其是在建筑的能源管理领域，逐渐形成在全生命周期里面去看整个成本或者性价比的共识，而不要只是看单次的项目购买成本，这是一个非常好的趋势，对KNX来说也是重大的利好。
KNX：智能建筑项目的技术标杆
据调研发现，近年来，房地产、酒店项目的招标采购要求列明要用KNX标准产品的迹象暴增，何检表示，这样的迹象表明协会多年的工作积累出一个很好的变化节点，如今很多项目投资商开发商趋向于采用可靠、有保障的一种技术系统和方案。
个人认为这样的迹象显示了KNX的两个理念方向，第一个，因为KNX协会下面的企业较多，所以很难让哪一家企业优先出现在招投标文件，这可能涉及到行业公平竞争的问题。
第二个，正是因为KNX组织一直保持开放的心态和原则，不去偏袒任何一家企业，但同时希望所有成员企业能够活下去，能够获得自身的盈利模式。
在过去一段时间面对开发商、设计师、集成商经销商群体以及面向用户，KNX组织对自身的优势宣传非常缺乏，导致外界市场的知名度不足。但是今年将以强化宣传推广这一项为协会组织的核心工作。未来，要加大力度，针对不同的人群，用不同的语言和表达方式去推广KNX技术和协会的优势和价值。
KNX中国组织：精准营销，科技赋能未来
随着传播介质、媒体介质以及营销方式的转变，特别是国内的市场渠道正往多样性的方向发展，这正逐渐消减协会组织的影响力，面对这样的现象，何检认为，科技的发展确实给企业赋能，现在获取信息的方式全面又便利，在这样的情况下，确实很多企业没有必要去参加行业协会。
同时他提出，要针对不同行业性质进行区别看待，例如KNX作为一种相对来讲门槛比较高的一个行业协会，需要组织串联各企业，从标准化落地，技术的研讨，方案的推进，技术的更新迭代方面，进行行业的促进发展。所以接下来KNX的一个核心发展方向，是根据各个地方各个国家不同的应用诉求，从技术方案标准的本身进行迭代。
另外，尽管每家企业都有自己的私域流量，但是这些流量的利用效果差异巨大。如何企业流量差异化的需求里面去寻找共性，最大化的提升渠道效率。在未来的一段时间，行业协会组织它依然能够发挥作用。科技给企业赋能，科技也会给协会赋能，每一家企业都有自己的核心定位，有特定的客户人群，协会同样可以采用高科技先进手法和工具，改变耗时间、高成本、进展慢的方式，极快地去推动产业目标，企业流量也可以构成协会本身的流量，所以从共同体的角度来看，只是科技赋能的方式有所改变，但整体的理念并没有改变。
虽然受疫情影响，KNX向全球46家国家组织下达了取消2020年的城市沙龙路演，并且全力加强线上渠道推广的通知。何检认为，这对于KNX或者行业来说，并不算是坏事，因为这有助于提高企业精准营销的效果，同时随着智能化行业的普及加快，企业会发现，过去宣传的内容可能都不是别人想要的，从整个呈现内容的角度，都需要重新做一个包装，因为科技会给企业赋能，但是科技同样的会对企业提出更高的要求，作为企业而言是一样的，选择用什么内容在线上呈现给市场和用户，这才更重要。何检指出，行业不会停止发展的脚步，KNX也不会停下营销推广的脚步，这种注重线上渠道推广的形式在未来一段时间内将会是常态。
作为智能化行业的建设者之一，面对这一条非常艰辛的路途，何检表示，期待在新的经济形势环境跟背景之下，各位能够持续的关注智能行业的发展跟变化，关注KNX在中国地区的应用，欢迎更多的企业伙伴加入KNX大家庭，与行业共同促进更好的发展。
(审核编辑: 智汇龙龙)