1997年比尔·盖茨新家完工,耗时7年6．5亿,那时的盖茨还没有离婚,稳坐世界首富的位置,作为微软掌门人的盖茨对科技有着近乎执念的追求,在那个时代盖茨的豪宅便将灯光、暖通、家电设备等都融入了智能家居的系统之中,除巨额的建造费用外,其中也蕴藏着比尔·盖茨对智能家居未来的展望。
2021年,智能家电和IOT(物联网)已经成融入人们生活,“XX同学,请播放音乐”的指令在许多时髦人的家中此起彼伏,而获取这个“私人秘书”的成本只需要几百块钱,如果你愿意再多投入一些成本,就可以get首富同款,将灯光、暖通等电器设备也获得智能。
从盖茨的豪宅算起,智能家居至今发展二十多年,已经走过了互联网时代、移动互联网时代,如今进入了IOT(物联网)时代,可眼下智能家居行业仍处于发展初期,标准体系正在建立健全阶段。
“行业的发展离不开科技的进步”,5G和IOT已至的当下,智能家居行业能否坐上发展的快车?
配置率高,但单品居多
据澎湃新闻报道,2020年中国智能家居配置率较上年增加15．1%,达到84．2%。
我国目前智能家居配置率较高,但小件单品居多,其中智能音箱、智能摄像头、智能台灯等小件单品为智能家居市场的销量主力,可以将这些单个产品定义为智能家居产品,但拥有单个智能家居产品,就将这个家定义为“智能家”显得有些言过其实。
智能家居多以整套的形式出现而非单个产品,眼下由于智能家居成本偏高,有消费门槛的局限,厂商将产品的功能以“个”为单位切割独立出来,如智能台灯、智能摄像头等产品,均可以脱离智能家居系统,用手机充当总关实现智能功能。这导致拥有单个智能家居产品的用户,控制操作产品时仍摆脱不了手机,手机成了遥控器用户在家也离不开手机。
如果将设备按场景划分,智能家居属于固定的家居场景,手机属于移动场景,用户到家后洗澡或做饭的时间手机不在身边便无法控制家居设备,所以手机作为移动设备不符合场景需求,这也是各大厂商为何抢占智能音箱和智能电视的原因,用户需要在“家”这个固定场景中找到一个入口设备,智能音箱或智能电视等固定设备成了智能家居入口的优先选择。
同时,智能家居的入口并非是唯一的,家庭场景中电视、音箱、手机各有优劣,可以互为补充,但智能家居的交互终端是要具有算力的,算力需要芯片实现,芯片导致设备成本上升,故而,交互终端所需要的算力需要叠加在本就拥有算力的设备之上,而不是在功能简单的产品上叠加算力。
由此来看,未来智能家居产品大致可以分为两大类,第一种是具有算力的交互载体设备,第二种是被交互设备控制的功能型产品,简单来讲就是有没有“大脑”的区别。
这就延伸出一个问题,不同品牌的“大脑”有着不同的思维方式,也就是不同的控制系统,“大脑”不匹配的产品间会彼此排斥“打架”,实际场景中你无法通过百度的智能音箱控制米家的设备,这也是oppo、华为、小米等手机厂商纷纷做起智慧屏的原因,通过将移动端的设备手机与固定场景的智慧屏组合形成生态闭环,把用户继续“锁”在自家生态是手机厂商在打的算盘。
手机厂商从手机入手促使用户购买生态内产品,用户跨品牌的转移成本提升产生锁定效应,这样一方面是品牌市场份额的持续提升,另一方面,过多的控制系统为智能家居市场的发展套上了枷锁,家居市场界限明显被分割为小块,标准不统一的情况下,行业发展陷入困境。
各品牌间设备互联困难,智能家居行业难以规模化、持续化发展。当下智能家居产品系统间割裂感严重,用户使用体验不佳,因为使用单个产品需要单独在手机上安装APP来控制,无法将不同品牌间产品组合使用,在某种程度上限制了智能家居行业的整体发展,这也是导致我国智能家居配置率高达84．2%,但智能家居市场仍处于发展起步阶段的原因。
何时用户提起智能家居不再是说,我更换了一“个”智能家居,而是一“套”智能家居,如“一套厨房智能家居”或“一套卧室智能家居”,这才能说明我国的智能家居市场走向了成熟。
噱头与智能争锋相对
智能家居不该是噱头,而是润物无声的体贴。
当下智能家居设备运作方式多是通过语音指令控制,也就是将从前需要按压的遥控器变为了语音控制,目前来看这种方式已经满足了大部分人的需求,觉得动动嘴就可以控制设备很幸福,但这绝不是智能家居的终点。
以互联网的思维看待用户需求这件事,乔布斯说“用户自己也不知道自己想要什么”,放在智能家居产品上也是同样,用户需要的或许不是更精准的语音识别,或零延迟的响应速度,而是通过传感器、摄像头等感应设备采集用户数据,然后以算法预测用户需求,把解决需求的时间放在用户意识到需求之前,是智能家居的目标价值所在。
当下智能音箱等终端交互设备仍是中心,思考需求和控制设备的仍是“人”而非机器,理想状态下的智能家居应该是由传感器和摄像头等设备采集信息,算法结合环境的客观因素和用户的主观需求定制出个性化的解决方案,但当下来看,这些设备仍需要“人”来做出控制指令才能运作。
智能家居的路还有很长,真正的智能应该像顶级的服务生一样,在客户不需要时隐藏在黑暗中,在客户的需求开口前预测到客户需求,智能家居也当如此,在“家”场景中,家居设备的存在感不宜过强“人”是核心。以苹果的Safari浏览器举例,用户在手机移动端浏览网页时场景发生变化如到达公司,用户打开Macbook端Safari浏览器或ipad端Safari浏览器,可以无缝衔接继续浏览手机端网页,它不会在你没需求的时候一直提醒你这项功能,但它会把需求解决在用户产生需求之前。
同时,智能家电的核心价值仍是家电而非智能,原有的功能是智能家电的基本价值所在,一个制冷不行的空调再智能也没什么用处,满足智能却无法满足基本需求的智能家电只能是个“聪明的笨蛋”。
用手机控制空调的开关本质上和用遥控器没有区别,一个智能的空调也不该存在制冷弱的问题,智能家居的未来,让智能的归于智能,功能的回到功能。
开放互联,行业方能迎来曙光
智能家居时代大幕已经拉开,行业标准统一是互联互通的前提,当下厂商都醉心于自建生态,智能家居品牌间割裂感明显,由于智能家居硬件产品门槛较低,护城河难以深挖,企业都不想成为只生产硬件的“打工人”,这种局势下人人都不想丢掉底层控制系统这张王牌。
也正是因此,智能家居市场规模的发展陷入了困境,不同品牌的操作系统间无法互联的规则像是泾渭分明的楚河汉界,隔开了不同品牌间单品的距离。
智能家居固定于用户的“家环境”,对品牌而言是一个具有长期价值的生态场景,部分商业化的厂商把生态场景看做鱼塘养鱼,用户养肥了就要收割,当下自建生态系统的部分原因就是把用户继续锁在自己的鱼塘中。
这也导致了当下智能家居单品通常配有有独立的app,用户选择不同品牌的单品后,需要在手机端安装对应app才能进行“仪式感”的操作,本该是一个语音指令唤醒的事情现在却要充满仪式感的打开app,对“智能”家居而言,这很不智能。
当下这种阶段处于行业标准未能统一的过渡阶段,最终硬件的发展都会开放互联整合进开源的控制系统之中。
反观PC时代发展迅速的原因,正是因为底层系统windows的开放高度普及吸引了海量软件开发者资源进入,智能家居时代稍有不同的是,资源从单一的软件变为了软硬件一体的家居产品,就像乔布斯说的那样“我是为了能应用更好的软件,而造硬件的人”,智能家居产品是典型的集软硬件于一体的产品。所以,和PC时代与移动手机时代相同,智能家居的发展最终也会走向开放互联。
回到智能家居市场来看,专注于细分产品领域家电研发的企业体量与资金有限,难以分出精力自研系统,最终会选择进入用户基数大的控制系统中,届时坚持把产品关在生态系统中的企业无异于是自缚。
也许智能家居眼下就像让·鲍德里亚说的那样,它的可悲之处在于它不够巧妙,因而不够智能。
智能家居的发展,困在商业利益的桎梏。
(审核编辑: 智汇小新)